Cela peut être dû à plusieurs raisons que votre session AnyDesk soit refusée. Voici quelques-unes des causes courantes à vérifier :
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Permissions incorrectes : L’appareil auquel vous essayez de vous connecter pourrait ne pas vous avoir accordé les permissions nécessaires. Vérifiez que l’autre partie vous a donné les bons niveaux d’accès.
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Adresse incorrecte : Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse AnyDesk. Vérifiez qu’il n’y a pas d’erreurs de frappe ou demandez à la personne de l’autre côté de renvoyer son adresse.
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Paramètres de connexion : Parfois, ce sont les paramètres de connexion sur AnyDesk qui causent des problèmes. L’hôte pourrait avoir désactivé l’« accès interactif » ou défini des paramètres de contrôle d’accès stricts.
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Problèmes de réseau : Pensez également à vérifier s’il y a des restrictions réseau, comme un pare-feu qui bloque la connexion.
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Version du logiciel : Les deux appareils peuvent avoir besoin d’être sur des versions compatibles de AnyDesk. Vérifiez les mises à jour au cas où.
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Limitations de licence : Si vous utilisez une version gratuite, il pourrait y avoir des limitations qui provoquent des problèmes de connexion.
Si vous continuez à rencontrer des obstacles, pensez peut-être à essayer cette alternative gratuite à AnyDesk. C’est une alternative gratuite et puissante à AnyDesk pour le support à distance qui pourrait contourner certains des problèmes que vous rencontrez.
Espérons que l’un de ces conseils fera fonctionner votre session. Si après avoir tout essayé, cela ne fonctionne toujours pas, il serait peut-être judicieux de contacter directement le support AnyDesk.
