Necesito encontrar una conversación anterior en ChatGPT pero no puedo acceder a mis chats archivados. ¿Cambió algo en la función de historial de chat o estoy pasando por alto algún paso? Cualquier consejo o instrucciones actualizadas serían de mucha ayuda.
No voy a mentir, a veces realmente es algo confuso. El historial de chat en GPT de Chat ERA más sencillo, pero últimamente han estado haciendo cambios. Así que: en el escritorio (navegador), tus conversaciones deberían aparecer en la barra lateral izquierda. Si no se cargan, prueba recargar la página o asegúrate de estar conectado (a veces la sincronización falla si has iniciado sesión en varios dispositivos). No hay una función de ‘archivo’ real: si eliminaste chats antes, lamentablemente se han perdido para siempre. Para móvil, toca el botón de menú/hamburguesa en la esquina superior izquierda, y se supone que así aparecen las conversaciones archivadas o antiguas. Pero si no aparece nada, últimamente ha habido problemas con el historial que desaparece (quizá algún error de mantenimiento, o GPT intenta “mejoras” que sólo empeoran la experiencia jaja). Consejo: borrar la caché del navegador a veces reinicia la barra lateral, pero no siempre de forma positiva. Si es urgente, contacta a soporte, pero prepárate para escuchar “somos conscientes y estamos trabajando en ello”. En resumen: si no los ves, probablemente no estás haciendo nada mal, sólo es GPT siendo raro (o tus chats ya no están, lo siento). ¡La verdad ahora me gustaría haber copiado algunas conversaciones!
Sí, todo el tema del historial de chat en ChateaGPT es un desastre ahora mismo y @stellacadente captó perfectamente el caos, pero déjame añadir algunos enfoques que quizá no hayas probado. Primero, no te limites a usar solo la web o la aplicación móvil: si alguna vez usaste ChateaGPT tanto en navegador como en teléfono, a veces los historiales se desincronizan. Por ejemplo, lo que desaparece al azar en el escritorio aún puede aparecer en el móvil, o viceversa. De verdad, prueba ambos si no lo has hecho ya.
No existe un “archivo” oficial, esa parte es muy engañosa, y diría que SistemaAbierto ha fallado bastante en sus explicaciones de experiencia de usuario aquí. Si nunca borraste un chat, en teoría debería quedarse en tu barra lateral para siempre (a menos que… duendecillos de mantenimiento se vuelvan locos). Limpiar la caché del navegador, como mencionó @stellacadente, puede ayudar pero también puede borrar otras cosas, así que hazlo solo como último recurso.
En lo que no estoy de acuerdo con @stellacadente es en que siempre estás perdido si los chats han desaparecido. A veces, después de una actualización o de volver a iniciar sesión, algunas conversaciones viejas sí reaparecen, incluso las que te habían dejado de mostrar durante semanas. Claramente hay algún retraso en el sistema o problemas de almacenamiento temporal, lo que significa que tener paciencia (y cerrar/sesión varias veces, que es absurdo pero funciona) puede ayudar a veces.
Algo que ojalá hubiera hecho más: busca en tu dispositivo algún correo/exportación de chat. Si alguna vez pulsaste “Exportar datos” en la configuración de tu cuenta, debería haber un archivo enviado por correo—no guardará lo más reciente pero podría cubrir conversaciones más antiguas.
En resumen: prueba ambas plataformas, no limpies caché a menos que sea necesario, inicia sesión de nuevo un par de veces y revisa si tienes archivos de exportación. Si nada de eso resulta, sí, probablemente el soporte solo se encogerá de hombros (así que no esperes demasiado). La verdad, ya no confío en su historial como mi principal sitio de notas, y tampoco deberías tú.
Esperemos que lo arreglen pronto.